AI als financieel adviseur

Kunstmatige intelligentie (AI) is tegenwoordig overal. Van muziekapps die precies weten wat je wilt horen tot slimme chatbots die antwoord kunnen geven op zowat alles. Ook in de financiële wereld is AI bezig en is groeiende. Er zijn apps die voorspellen hoeveel je kunt lenen, platforms die duurzame beleggingen aanraden en tools die hypotheekrentes vergelijken. Superhandig, zou je denken.

Toch blijkt uit een onderzoek van Banken.nl dat veel mensen nog twijfelen. We vinden het prima als AI ons helpt met informatie, maar als het gaat om belangrijke beslissingen, zoals een hypotheek of een investering, willen we liever persoonlijk advies. En dat snap ik helemaal. Geld gaat niet alleen over cijfers, maar ook over gevoel en vertrouwen en laat AI daar nou niet goed in zijn.

Bij Futura vinden we dat AI veel kan betekenen voor financieel advies. Het helpt ons sneller rekenen, beter vergelijken en trends in de markt zien, zodat klanten sneller inzicht krijgen in hun mogelijkheden. Maar een computer weet niet wat jij belangrijk vindt. Een algoritme kan laten zien dat een belegging goed presteert, maar weet niet dat jij liever investeert in bedrijven die echt duurzaam zijn. Of dat je best iets meer rente wilt betalen als dat betekent dat je woning energiezuiniger wordt. Dat soort persoonlijke afwegingen kan een machine niet voor de mens maken.
Maar AI begrijpt niet welke financiële risico’s jij wel of niet wilt nemen, en het kan niet beoordelen welke duurzame keuzes aansluiten bij jouw waarden. Dat vraagt om menselijke interpretatie.

Mijn persoonlijke visie is simpel: AI is een geweldige hulp, maar geen vervanging voor menselijk advies. Technologie kan veel dingen efficiënter, maar heeft geen gevoel.
In mijn gesprekken met klanten merk ik dat de uiteindelijke beslissing vaak draait om rust, zekerheid en vertrouwen. Dat zijn elementen die geen enkel algoritme kan bieden.
Ik wil niet dat klanten klakkeloos iets overnemen wat een computer zegt, maar dat ze begrijpen waarom een advies bij hun past. Als we volledig op AI zouden vertrouwen zouden we allemaal hetzelfde zijn. Zo blijft er niks unieks meer over.

Bij Futura gebruiken we AI dus als hulpmiddel. Het rekent, vergelijkt en analyseert, maar de echte keuzes maken we samen met de klant. En we leggen alles duidelijk uit, zonder moeilijke woorden of onduidelijke berekeningen. Als iets niet klopt of niet goed voelt, praten we er gewoon over. Transparantie vind ik ook belangrijk. Veel mensen weten niet precies hoe een AI-systeem tot zijn advies komt, daarom leggen wij altijd uit wat een model doet en waarom het iets aanbeveelt.
We laten klanten ook zien welke financiële en duurzame criteria het model gebruikt, zodat ze precies begrijpen hoe het advies tot stand komt.

En laten we de positieve kant niet vergeten: AI kan ook helpen om duurzamer te leven.
Denk aan tools die de CO₂-uitstoot van beleggingen meten, klimaatrisico’s analyseren of beoordelen hoeveel impact een fonds heeft op thema’s zoals water, energie en biodiversiteit.
Als we die technologie goed gebruiken, kunnen we echt verschil maken. Maar dan moeten we wel kritisch blijven en zorgen dat de mens altijd de leiding houdt.

AI is niet iets om bang voor te zijn, maar ook niet iets om blind te vertrouwen. Het is vooral een handig hulpmiddel dat ons kan helpen om efficiënter te werk te gaan, zolang we het met gezond verstand gebruiken. Technologie ontwikkelt zich supersnel en dat is geweldig, maar het blijft belangrijk dat we de menselijke kant niet vergeten. Financieel advies gaat uiteindelijk niet alleen over cijfers, maar over mensen, wensen en toekomstplannen.

Bij Futura combineren we daarom het beste van twee werelden: de snelheid van technologie en de persoonlijke aandacht van een adviseur. Dankzij AI krijg je sneller inzicht, maar dankzij persoonlijk advies krijg je richting en zekerheid.
Dat is precies wat wij onze klanten willen bieden: slimme technologie ondersteund door menselijke aandacht, zodat jij met vertrouwen naar je financiële toekomst kunt kijken.

Geschreven door: Erdem Myumyun, beleggingsadviseur.